안녕하세요 고객님
무통장 입금으로 주문하신 후 자동 입금 확인 처리가 완료되면 기재 해 주신 연락처로 안내 문자가 발송 됩니다.
만약 1~2시간 경과 된 이후에도 안내 문자가 발송되지 않으셨다면 아래 내용을 확인 해 주세요.
- 입금확인은 평균적으로 입금 후 약 1~2시간 이내로 처리 되는 점 확인 부탁 드립니다.
이럴 땐, 주문하실 때 기재 해주신 [입금자명 성함] 과 실제 입금하실 [결제금액]을 확인 해주세요.
입금자명 성함이나 결제금액이 다를 경우 자동으로 확인처리가 되지 않기 때문에
아래와 같은 조건이 해당 된다면 자동으로 입금확인이 되지 않으실 수 있으니 반드시 Q&A 및 고객센터 (1599-8101)를 통해 확인 해 주세요.
- 실 결제 금액과 입금 금액이 다른 경우
- 주문 시 입금예정자로 기재 한 입금자 성함과 실 입금자 성함이 다른 경우
- 여러개의 상품을 주문 후 한꺼번에 합산하여 입금하신 경우
- 주문 후 7일 이상 지난 뒤 입금하신 경우
EX) 주문자 홍길동 / 입금자 홍길동 / 실입금자 홍길동 / 주문금액 50,500원 / 실 입금금액 50,500원 : 자동입금확인
EX) 주문자 홍길동 / 입금자 김길동 / 실입금자 김길동 / 주문금액 50,500원 / 실 입금금액 50,500원 : 자동입금확인
EX) 주문자 홍길동 / 입금자 김길동 / 실입금자 홍길동 / 주문금액 50,500원 / 실 입금금액 50,500원 : 자동입금확인불가
EX) 주문자 홍길동 / 입금자 김길동 / 실입금자 김길동 / 주문금액 50,500원 / 실 입금금액 51,000원 : 자동입금확인불가
고객센터 [070-8275-6972] 또는 Q&A게시판으로 [입금날짜, 입금시간, 입금자명성함, 입금금액]을 알려주시면
보다 신속한 입금 확인 처리를 도와드리겠습니다.