안녕하세요 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문해주신 제품이 매끈한 짜임의 니트가 아닌 니트의 털이 조금 길에 빠진 모헤어 텍스처 느낌의 상품으로 보내주신 사진상으로 모델 착용컷이나 제품 상세컷과 유사한 것으로 확인되어 안내드렸습니다.원단 불량에 대해 문의해주신 내용은 저희가 판단하기 어려운 부분이 있어 소비자보호원에 의뢰를 요청드린 점 양해 부탁드리며,결과에 따라 빠른 처리진행을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.즉각적인 조치 진행을 도와드리지 못해 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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작성자 마이클라씨
작성일 2019-11-18
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